Aturan Pemesanan

ATURAN PEMESANAN
Aturan Pemesanan ini diterbitkan tak lain untuk mempermudah konsumen dalam memperoleh jasa layanan kami serta untuk menghindari sejumlah kesalahpahaman yang mungkin terjadi antara pihak RAFLESIA Event Organizer & Party Equipment maupun pihak konsumen.

Di bawah ini adalah langkah-langkah prosedur pemesanan jasa EO (Event Organizer) maupun Party Equipment (Properti Pesta) yang berlaku di RAFLESIA-EO :

Menghubungi Kami
Konsumen terlebih dahulu dapat mencari informasi detail mengenai jasa atau properti yang dibutuhkan melalui sejumlah media marketing kami sebagai berikut :

Phone : (021) 92655666, 96544666, 081386843666
Fax : (021) 22854887
Whatsapp : 0817724857
BBM : 751165c3

Surat Penawaran dan Negoisasi
-     Konsumen berhak meminta surat penawaran kepada pihak RAFLESIA terkait jasa atau properti yang dibutuhkan.
-     Surat penawaran tersebut berisikan tipe jasa atau properti yang dibutuhkan, jumlah properti, dan harga.
-     Dianjurkan agar surat penawaran diberikan melalui email atau fax agar lebih jelas dan terperinci.
-     Konsumen berhak melakukan negosiasi harga dengan pihak marketing RAFLESIA.

Survey Lokasi
-     Konsumen dapat mengajukan permintaan survey lokasi event kepada pihak RAFLESIA.
-     Pengajuan survey lokasi oleh konsumen dapat dilakukan setelah pihak konsumen menyetujui harga yang sebelumnya telah diajukan, baik di surat penawaran maupun via telepon atau SMS.
-     Konsumen juga harus menyetujui pemberlakuan cancel fee jika terjadi pembatalan setelah pihak RAFLESIA melakukan survey.

Uang Muka
-     Setelah dilakukan survey dan kedua belah pihak telah menyetujui kesepakatan harga, selanjutnya dilakukan proses pencatatan data pesanan disertai pengecekan properti dan kesiapan lainnya oleh pihak RAFLESIA secara lebih akurat.
-     Jika pihak RAFLESIA menyatakan kesiapannya, maka pihak konsumen diharuskan membayar uang muka minimal 30 persen dari nilai total transaksi.
-     Uang muka dapat dibayarkan melalui transfer atau dapat dibayarkan secara langsung/tunai ke kantor RAFLESIA.

Waiting List
-     Order dapat masuk ke dalam waiting list setelah uang muka dibayarkan.
-     Kemungkinan masuknya schedule tambahan secara mendadak dari order lain dapat terjadi jika terlambat melakukan pembayaran uang muka.

Cancel Fee Survey
-     Setelah dilakukan survey konsumen diharapkan tidak membatalkan order secara sepihak.
-     Jika terjadi pembatalan setelah survey konsumen dikenakan Cancel Fee sebesar Rp. 500.000,- (Lima Ratus Ribu Rupiah) untuk wilayah DKI Jakarta dan sebesar Rp. 1.000.000,- (Satu Juta Rupiah) untuk wilayah Tangerang, Bogor, Bekasi, dan Depok.

Pelunasan
-          Pelunasan paling lambat harus dilakukan saat properti tiba di lokasi.
-          Tidak adanya pelunasan hingga properti usai ditata/dipasang dapat diartikan sebagai penolakan pelunasan.

Cancel / Revisi Order
-          Cancel order 3 hingga 1 hari sebelum hari pengiriman akan dikenakan cancel fee sebesar 30% dari nilai total transaksi.
-          Cancel order dari keseluruhan item saat properti/kru tiba di lokasi akan dikenakan cancel fee sebesar 100% dari seluruh total transaksi.
-          Cancel Order dari item tertentu saat properti/kru tiba di lokasi akan dikenakan cancel fee sebesar 100% hanya dari item yang dicancel.

Minimal Charge Order
-          Minimal Charge Order untuk hari non Weekend (Sabtu & Minggu) sebesar Rp. 1.000.000,-
-          Minimal Charge Order untuk hari Weekend (Sabtu& Minggu) sebesar Rp. 1.500.000,-




Contact

Talk to us

Anda dapat mengunjungi kami atau menghubungi kami melalui sejumlah media berikut ini :

Address:

Jl. Poncol No. 74 Condet, Jakarta

Work Time:

Monday - Friday from 9am to 5pm

Phone:

(021) 92655666, 96544666